09
ноября 2011 г.
ЦИТАТА
Нужно всегда помнить о том, что потенциальную угрозу лучше предотвращать, нежели разрешать ее последствия большими усилиями и ресурсами.
Рынок безопасности формировался на волне жестких противостояний в девяностые, боролся с рейдерством в нулевые, а что сегодня он предлагает бизнесу?
Часть охранных предприятий предоставляет узкий спектр услуг, завязанных лишь на пультовой и постовой охране. Другие предлагают более сложные услуги в сфере технической, правовой, информационной, кадровой безопасности. Холдинг «Подразделение «Д» относится к третьему типу – для предпринимателей здесь разрабатывают комплексные решения по безопасности бизнеса.
Роман Мансуров, вице-президент Холдинга безопасности «Подразделение «Д», рассказал о значимости направления корпоративной безопасности для современных компаний. С первых минут разговора становится понятно, что часть технологий защиты бизнеса, которые уже предлагают в Холдинге, многие российские предприниматели еще только начинают примерять на себя.
- Как отечественный бизнес относится к своей безопасности сегодня?
- Уже сегодня у представителей бизнес-сообщества есть понимание, что предприятие нужно защищать не только от внешних, но в том числе и от внутренних угроз. К примеру, вы поставили охранников на проходной завода, но при этом с предприятия, если говорить напрямую, воруют вагонами. Потому что продукция «ушла» еще на уровне менеджмента. Примеры здесь могут быть разные. Но ответ один: нужно решать задачу на более глубоком уровне. Создавать такую систему безопасности – правовой, кадровой, информационной - чтобы навредить было сложно, а в идеале, чтобы и желания такого не возникало. И у нас есть современный подход для решения проблем безопасности наших клиентов – комплексный.
- По сути, ваши специалисты находят уязвимые точки корпоративной безопасности и предлагают комплексное решение?
- Именно. Раньше клиент покупал конкретную услугу – например, пультовую или постовую охрану. Сегодня предприниматели все чаще приходят не только с внешними, но и с внутренними проблемами: надежность персонала, правовые взаимоотношения акционеров, сохранность коммерческой информации и многое другое. Это подразумевает, что мы, как профессионалы, полностью анализируем ситуацию клиента, вникая в его проблемы, из десятков наших услуг выбираем те, которые наиболее соответствуют целям клиента и обоснованы экономически. Не спрашиваем, что он хочет у нас купить, а сами предлагаем ему решение. Вот принципиальное отличие философии и комплексного подхода нашей структуры.
- Значит ли это, что собственнику можно больше не участвовать в решении вопросов безопасности своего бизнеса?
- По сути, вопросами безопасности занимаются всегда первые лица компании. Многие из них хотят иметь постоянного консультанта по безопасности, но содержать в штате собственного специалиста зачастую дорого и не всегда эффективно. Чтобы разгрузить время собственника и топ-менеджеров, мы предлагаем услугу аутсорсинга сотрудников службы безопасности. Наш специалист получает определенные полномочия и самостоятельно вникает в проблемы бизнеса клиента, осуществляет постоянный внутренний аудит безопасности, предлагает оперативные решения. Такой специалист имеет за плечами всю мощь нашего Холдинга, все наши связи, ресурсы и технологии. Наши сотрудники не только изучают новые технологии безопасности, но и проходят курсы по разным аспектам бизнеса и менеджмента, чтобы четко знать реальные потребности корпоративных клиентов.
- Как вы обеспечиваете безопасность своего Холдинга?
- Мы всегда с удовольствием «тренируемся» и «тестируем» нововведения на себе. Набиваем шишки, чтобы предоставить клиенту более совершенный продукт. Это нормально – чем больше профессионалов в компании, тем больше они вскрывают проблем клиента и эффективно решают их. Внедрение любых продуктов – юридических, финансовых, технических – курируется на высшем уровне, топ-менеджерами и акционерами Холдинга. Не говоря о том, что уже давно выстроена такая структура бизнеса, которая обеспечивает абсолютную сохранность внутренней коммерческой информации и информации о клиентах.
Комплексный подход к безопасности бизнеса
Бизнес должен быть защищен не только внешними охранными технологиями, но и изнутри: технологиями кадровой, правовой, интеллектуальной, информационной безопасности. Актуальны юридические методы защиты бизнеса, что особенно важно в условиях своевременного предотвращения и решения конфликта между акционерами или партнерами. Разрешением этих ситуаций и предотвращением их появления занимается юридическая компания «Адамантъ», входящая в состав Холдинга. Для отбора кадров, расследования внутренних конфликтов клиентов создан Центр детекции лжи, которым руководят опытные профессионалы- полиграфологи. Не перечисляя десятки услуг Холдинга, можно отметить, что «Подразделение «Д» предлагает предпринимателям комплексные решения, формируя пакет услуг после всестороннего изучения ситуации клиента.
